當前位置：
首頁 >> 資訊中心 >>鄉(xiāng)鎮(zhèn)動態(tài)
近日，新安鎮(zhèn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)中出現(xiàn)了一封表揚感謝信。信中，群眾表示12345熱線工作人員服務(wù)質(zhì)量好，處理訴求盡職盡責(zé)、熱情主動，耐心細致，咱們?nèi)罕娦睦锓浅M意。
發(fā)出表揚信的是該鎮(zhèn)尹湖村的一位村民王大爺，前不久，他通過12345熱線反映村里一處路面有坑塘，給村民出行造成不便。12345平臺工作人員接訴后，第一時間與鎮(zhèn)農(nóng)路部門對接，農(nóng)路部門便立即安排人員對坑塘進行硬化處理，很快將路面修好?？粗秸牡缆罚^往村民紛紛豎起大拇指，稱贊12345政務(wù)服務(wù)熱線就是群眾的“貼心線”。
近年來，新安鎮(zhèn)12345熱線始終把群眾呼聲作為第一信號，把群眾訴求作為第一使命，把群眾滿意作為第一標準，扎實做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，認真辦理每一件群眾訴求，耐心細致向群眾做好解答工作，積極與職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，認真對待群眾訴求的每一件小事，做到群眾訴求“件件有回音、事事有落實”，不斷提升群眾的信任感、滿意度。（周丹丹 相生年）